Cambiar el correo con el que se entra

¿Cómo cambio el correo con el que entro a Practice Fusion, y por qué me dice que el correo ya está usado?

La regla de oro: cada persona entra con su propio correo, uno que nadie más use ni pueda abrir. Puede ser personal o del trabajo. A ese correo le llegan los cambios de contraseña y los avisos importantes de Practice Fusion.

1. Por qué cada persona necesita su propio correo

• Un correo que ya se usó en Practice Fusion no lo puede usar nadie más, en ninguna consulta. Si lo intenta, sale un error como «email is already in use».
• Si alguien trabaja en dos consultas con Practice Fusion, necesita un correo distinto para cada una.
• Si en la oficina compartían un correo, cada persona tiene que conseguirse uno propio.
• Si la consulta tiene su propio dominio de correo, pídale uno nuevo a quien lo administra. Si no, puede crear uno gratis en un servicio de correo por internet.
• Escoja un correo que mire a menudo y que pueda abrir desde cualquier sitio.

Si un mismo médico tiene varios usuarios en la misma consulta, Practice Fusion recomienda juntarlos todos bajo un solo correo: así configura un solo teléfono y revisa una sola cuenta.

2. Cambiar el correo de entrada

Lo puede hacer cada persona en su propia cuenta, o un administrador por cualquier persona.

1. Entre en «Settings» y, bajo «Practice Settings», pulse «Users».
2. Sale la lista del personal. Pulse la línea de la persona para abrir su perfil.
3. Baje hasta la sección «Login info» y pulse el enlace azul «Change email».
4. Escriba el correo nuevo dos veces y pulse «Save». Si ese correo ya lo tiene otra persona, o está mal escrito, sale un error.
5. Llegan dos correos: uno al correo viejo, avisando del cambio, y otro al correo nuevo.
6. En el que llegó al correo nuevo, pida el código de seguridad por texto o por llamada. Llega al teléfono de verificación de la cuenta.
7. Escriba el código de 5 dígitos. Si no le llegó, pida otro.
8. Pulse «Change login email».
9. Entre a Practice Fusion con el correo nuevo y la misma contraseña de siempre.

Al final llega un correo de confirmación a los dos correos, el viejo y el nuevo.

Si lo deja a medias: sigue entrando con el correo viejo hasta que termine de verificar el nuevo.

El correo viejo: una vez que entra con el nuevo, el viejo queda libre y se puede usar en otra cuenta.

3. Me sale «Email has been claimed but not verified»

Pasa cuando el correo ya lo reclamó otra persona que no terminó de configurarlo. Por ejemplo:

• Un administrador añadió a otra persona usando su correo, y esa persona no terminó de crear la cuenta.
• Alguien de la oficina usó su correo para su propia cuenta, pulsó el enlace del correo, pero no terminó (no puso la contraseña ni el teléfono de verificación).

Suele pasar cuando varias personas comparten un correo.

Qué hacer: use otro correo, uno solo suyo. Después busque en ese correo el mensaje «Verify your email address» y termine todo: la contraseña y el teléfono de verificación. Si no lo termina, no queda listo.

4. ¿Y el «Practice ID»?

Al pasar a entrar con correo, el «Practice ID» sigue existiendo, pero ya no sirve para entrar. Si lo necesita, está en «Settings», arriba a la derecha, en «Practice Details».

5. Si al pasar al correo dice «Incorrect Password»

Ya verificó el correo, pero al terminar el cambio sale «Incorrect Password». (Ojo: este apartado es para ese mensaje, no para «Could not confirm your password. Please check and try again», que es otra cosa.)

Lo que suele pasar: la contraseña que tiene no cumple las reglas de Practice Fusion. Tiene que llevar:

• 7 caracteres como mínimo,
• una letra mayúscula,
• una letra minúscula,
• y un número o un símbolo.

Si le falta alguna, hay que cambiar la contraseña antes de poder terminar el paso al correo.

6. Cambiarla para poder seguir

1. Entre a www.practicefusion.com y pulse para entrar («login»).
2. Escriba el «Practice ID» y el nombre de usuario.
3. Pulse «Reset Password».

Con la contraseña ya cambiada, vuelva al correo que le llegó y pulse el enlace «Verify your email». Desde ahí termina el paso al correo, configura el cambio de contraseña por teléfono y entra al EHR.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

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