El código de seguridad que llega al teléfono

Practice Fusion me pide un código y no me llega, o no sé para qué es. ¿Qué hago?

Para qué es: es la segunda llave de la cuenta (verificación en dos pasos). Practice Fusion la pide, entre otras veces, al crear la cuenta, al cambiar la contraseña o el correo de entrada, y al entrar desde una computadora nueva o después de borrar los datos del navegador.

1. Escriba el código

Es un número de 5 dígitos que llega al teléfono de verificación. Escríbalo y pulse «Continue».

• Puede tardar varios minutos (hasta 10 con algunas compañías de teléfono).
• ⚠️ Si pulsa «Request another code», el código anterior deja de valer: use solo el último.

2. No me llega el mensaje de texto

• Pulse «request a new security code» para que se lo manden otra vez.
• Si ya no está en esa pantalla, vuelva a entrar desde practicefusion.com y se lo volverá a pedir.
• Si su número es de internet (Google Voice, Skype y parecidos), puede que no reciba mensajes de texto: pulse «change phone number», vuelva a escribir el número y escoja «Voice» para que se lo digan en una llamada.

3. No tengo celular

Se puede usar un teléfono fijo: escoja «Voice» y el código le llega en una llamada automática. Aun así, Practice Fusion recomienda el celular.

4. Me sale «temporarily cannot verify phone number»

Suele ser un problema pasajero. Para arreglarlo, apague los bloqueadores de anuncios del navegador y vuelva a intentarlo.

5. Cambié de número

Pídale a quien administra la cuenta de la consulta que le cambie el teléfono de verificación.

6. Si nada de lo anterior funciona

Practice Fusion añade dos cosas más, por orden:

1. Use el código más nuevo. Si pidió varios, solo vale el último que llegó.
2. Cambie de navegador. Recomiendan pasarse a Google Chrome si no lo está usando ya (ver la guía Qué computadora y qué navegador hacen falta (en la oficina y en casa del paciente)).

Y dos avisos de los que no dependen de Practice Fusion: el mensaje puede tardar hasta 10 minutos con algunas compañías de teléfono, y el texto se cobra según su plan de celular.

También sale este otro mensaje de error: que no se puede verificar el número de teléfono en este momento y que lo intente más tarde. Se arregla igual que el otro: apagando los bloqueadores de anuncios.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Practice Fusion lo dice con su nombre: los números de Estados Unidos «y sus territorios (Puerto Rico, Guam, etc.)» sirven para los códigos. Un 787 o un 939 vale.

Lo confirmó: Artículo de Practice Fusion «How do I set up my phone?», leído por Puchie el 24 sep 2026: «Only valid phone numbers in the United States and US territories (Puerto Rico, Guam, etc.) will work for password reset by phone.» (2026-09-25)

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: How do I retrieve my security code? · Why am I having difficulty entering the security code?. Si el artículo cambia, la guía se revisa.