El paciente se registra en el portal

Ya le mandé la invitación al portal y me llama porque no sabe qué hacer. ¿Cómo lo guío por teléfono?

Esto es lo que le pasa al paciente después de que la oficina le manda la invitación (para mandarla, ver la guía Darle acceso al portal a un paciente o a su familia). Sirve para acompañarlo por teléfono sin adivinar.

Antes de empezar, dos cosas que hacen falta: el correo que la oficina tiene en su ficha, y el teléfono que la oficina tiene en su ficha — se lo van a pedir para verificar quién es.

1. El correo de invitación

1. La invitación le llega de Patient Fusion al correo que está en su ficha.
2. El paciente pulsa el botón anaranjado «Access your records».
3. Eso lo lleva a la pantalla de registro de Patient Fusion. Si está reactivando una cuenta vieja, ahí mismo entra con las claves que ya tenía.

Ojo con las invitaciones viejas: caducan al año de haberse mandado. Si el paciente está usando una caducada, la oficina puede cancelar esa invitación y mandarle otra; la nueva vuelve a durar un año.

2. Crear la cuenta

1. En la pantalla de registro escribe su correo, inventa un nombre de usuario y una contraseña, y llena nombre, apellido y teléfono.
   • El correo con el que entra no tiene que ser el mismo que la oficina tiene en su ficha.
   • La contraseña lleva ocho caracteres como mínimo, con al menos una mayúscula y un número o un símbolo.
   • Cada usuario necesita un correo distinto, pero bajo un mismo usuario se pueden juntar varios expedientes —de varios médicos, o de los familiares que tenga autorizados.
2. Pulsa «Sign Up». Con eso está diciendo que es el paciente o su representante autorizado, y aceptando el acuerdo de usuario y la política de privacidad.
3. Le llega un correo de confirmación al buzón que acaba de poner. Ahí pulsa «Confirm my account» y vuelve a Patient Fusion.
4. Entra con su usuario.

3. Conectar el expediente

Al entrar le sale un aviso para empezar a conectar el expediente, con dos caminos:

• «Enter PIN received from the doctor»: escribe su fecha de nacimiento en formato MM/DD/YYYY y el PIN que le dio la oficina. Ese PIN lo busca la oficina dentro del expediente del paciente.
• «Request security code via phone number»: escribe su fecha de nacimiento en formato MM/DD/YYYY y el número de celular que la oficina tiene en su ficha. Le llega un código de cinco dígitos a ese número y lo escribe en el recuadro.

Si el paciente le da a cancelar, puede seguir después con el botón «Verify».

Verificado, ya entra a su expediente: diagnósticos, medicamentos, vacunas, alergias, procedimientos, planes de cuidado, los resultados que la consulta le haya compartido y sus citas.

4. Si el paciente ya tenía cuenta con otro médico

Cuando la suya es la segunda consulta que le da acceso, al paciente le llega una invitación nueva. Verifica quién es igual que arriba —fecha de nacimiento más el PIN o el código al teléfono— y entonces le preguntan si quiere cuenta nueva o juntarlo con la que ya tiene.

Para juntarlas, escoge «Link to an existing Patient Fusion account» y escribe el usuario y la contraseña de su cuenta vieja. Así maneja en un solo sitio los expedientes de varios médicos y los de su familia, si está autorizado.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

Nadie ha acompañado a un paciente de Puerto Rico en este registro. Pide el teléfono que la oficina tiene en la ficha, y el correo de invitación y las pantallas del paciente están en inglés: queda por ver cómo le cae eso a un paciente de aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: How does a patient register for their Patient Fusion portal (PHR)? · How does my patient link their Patient Fusion account to an existing account?. Si el artículo cambia, la guía se revisa.