Escanear un documento directo al expediente

El paciente trae papeles. ¿Cómo los escaneo directo a Practice Fusion sin pasar por la computadora?

Practice Fusion escanea directo al expediente, pero antes hay que instalar un programa en la computadora y conectarle el escáner. Se instala una vez por cada computadora desde la que se vaya a escanear.

1. Antes de nada: el escáner

• El escáner tiene que estar encendido y conectado a esa computadora, con sus controladores ya instalados según lo que diga el fabricante.
• Practice Fusion dice que funciona con casi cualquier escáner que hable el protocolo «TWAIN».

2. Instalar el programa que hace de puente

Practice Fusion habla con el escáner a través de un servicio de Dynamsoft. Sin él no hay escaneo.

1. Entre a los documentos desde «Tasks», o desde encima de la pantalla de inicio, y pulse el botón «Scan». Se abre la herramienta «Scan document».
   • Si es el papel de un solo paciente, empiece desde la pestaña «Documents» de su expediente: así el nombre del paciente se llena solo en los datos del documento.
2. La primera vez sale el aviso «Dynamsoft scanner software not detected», y a los pocos segundos debe abrirse sola la ventana de ajustes del escáner. Si no se abre, pulse «Run scanner setup».
3. En esa ventana, debajo del logotipo de Dynamsoft, pulse «Download to your computer».
4. En el recuadro que sale, pulse el botón anaranjado «Download».
5. Cuando baje el fichero, ábralo desde el navegador o desde la carpeta de descargas de la computadora y siga el asistente de instalación.
   • En Windows baja un fichero «DynamsoftServiceSetup.msi» y se instala con el instalador de Windows.
   • En macOS baja «DynamsoftServiceSetup.pkg» y se instala con el instalador de Apple.
6. Vuelva a Practice Fusion. Las instrucciones deben cerrarse solas y dejarle en la herramienta de escanear; si no, pulse «click here to connect again».
7. Su escáner debe salir ya en el desplegable «Scan source».

3. Escanear

1. Abra la herramienta con «Scan», desde los documentos generales, desde la pestaña «Documents» del expediente del paciente, o desde «Documents attached to encounter» dentro de una nota.
2. Escoja el aparato en «Scan source». Si sale un cotejo al lado, es que ese aparato está soportado.
3. Ajuste «Paper source», «Color scale», «File type» y «Resolution».
   • Si va a usar el alimentador de hojas en vez del cristal, encienda «Use Document Feeder».
   • Si quiere las dos caras, encienda «Duplex».
   • Ojo: hay escáneres que no tienen estas cosas.
   • «Scanning log» le va contando cómo va la conversación con el escáner.
4. Pulse «Run scanner». Puede cambiar el papel y repetir para juntar varias pasadas en un solo documento.
5. Repase lo escaneado en el visor: las flechas de arriba pasan de una a otra, y «Display» decide cuántas se ven a la vez.
6. Ahí mismo puede recortar, girar o borrar una de las páginas.
7. Llene «Document details». Lo obligatorio va con asterisco rojo.
8. Pulse «Save document». Para seguir escaneando, «Run scanner» otra vez; para terminar, «Close».

El tope de un documento escaneado son 25 MB. Si se pasa, sale error.

4. Cuando no coge el escáner

• «Dynamsoft scanner software not detected»: el programa falta o está viejo. Pulse «Run scanner setup», luego «Download to your computer», e instálelo.
• «Error connecting to the scanner» o «Scanner not detected»: Practice Fusion no ve el escáner. Por orden:
  1. Confirme que está encendido y conectado a la computadora (cable) o a la red (wifi).
  2. Mire en los ajustes de la computadora si el sistema lo ve. Si no lo ve, reinicie el escáner y refresque la página. Practice Fusion solo ve los escáneres que ve el sistema.
  3. Reinicie la computadora y vuelva a entrar.
  4. Si nada de eso, desinstale el programa de Dynamsoft y vuelva a instalarlo, para tener la versión más nueva.
• «Cannot detect some scanning features»: su escáner no tiene todo. Por ejemplo, la resolución puede quedarse fija en 300 dpi.
• El escáner sale dos veces: es que hay dos controladores del mismo aparato en la computadora, porque se actualizó. Para quitarlo del desplegable hay que desinstalar el controlador repetido.
• «File size too large»: son más de 25 MB. Escanee otra vez con menos resolución, o quite páginas de la tanda y súbalas como otro documento.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

Nadie lo ha probado en una clínica de Puerto Rico. Lo que hay que mirar aquí no es Practice Fusion sino la computadora de la oficina: el programa de Dynamsoft se instala en cada máquina, y queda por confirmar que corre en las que usan las clínicas de aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: How do I connect a scanner to the EHR? · How do I use integrated scanning? · How do I troubleshoot integrated scanning issues?. Si el artículo cambia, la guía se revisa.