La farmacia del paciente: escogerla, dejarla puesta y buscarla bien

¿Cómo busco y escojo la farmacia del paciente, cómo la dejo puesta de antemano desde la oficina, y qué hago si no aparece en la lista?

La que sale puesta de entrada es la farmacia preferida del paciente, si se le anotó una; si no, la última que se usó con él. Si no hay ni una ni otra, en la pantalla de la receta sale «No pharmacy selected», y hay que buscarla con «Select Destination».

Y esto lo puede hacer la oficina, no solo quien receta. Según Practice Fusion, la farmacia preferida la puede dejar puesta de antemano el personal de la consulta, en la ficha del paciente — así no hay que buscarla cada vez que se receta.

1. Cambiarla al mandar la receta

1. En la pantalla de la orden, pulse «Change destination». Salen todas las farmacias que ya se han usado con ese paciente, y la opción de buscar otra.
2. Para una que no esté, pulse «Search new pharmacy».
3. Escriba las primeras letras del nombre de la farmacia, o el código postal. Los filtros que trae la pantalla ayudan a estrechar la búsqueda.
4. Dos botones ahorran tiempo, y conviene saber de dónde saca cada uno la dirección: «Search near Facility» busca cerca de la dirección de la sede que está en los ajustes de la consulta, y «Search near Patient» cerca de la dirección que el paciente tiene en su ficha.
5. Si enredó los filtros, «Clear all» los limpia todos.
6. Antes de escoger, se puede ver dónde queda. El enlace «Map» la enseña en el mapa con respecto al paciente o a la sede — sirve para confirmarla con el paciente por teléfono. «Back» vuelve atrás.
7. Cuando la encuentre, pulse «Select».

⚠️ Ojo con las de correo. Cuando se busca por dirección, en los resultados salen también las farmacias de pedido por correo, a menos que escoja «Retail» en el menú «Type».

Si la orden lleva varios medicamentos, se les puede poner farmacia distinta a cada uno.

2. Dejarla como la preferida

En el resumen del medicamento, a la derecha, marque la casilla «Save as preferred». Practice Fusion pide que lo confirme.

Y si la que escogió no es la que el paciente tiene de preferida, ahí mismo sale «Select and save as preferred», que la escoge y la deja como preferida de una vez.

Desde ese momento es la que sale puesta en las recetas de ese paciente.

3. Ponerla de antemano, sin estar recetando

Esto es lo que ahorra tiempo de verdad, y lo puede hacer la oficina con los pacientes que ya están y con los nuevos:

1. En la pestaña «Profile» del paciente, baje a la sección «Preferred Pharmacy» y pulse «Add pharmacy».
2. Escoja los criterios de búsqueda igual que al recetar, y revise los resultados (también con el enlace «Map»).
3. Pulse «Select». En la lista «Patient pharmacies» salen las que se han usado hace poco con ese paciente.
4. Cuando quede escogida, le sale al lado el icono «Selected». Pulse «Close» para terminar.

La farmacia preferida sale en la pestaña «Profile» del paciente y se pone sola al mandarle una receta electrónica. Para quitarla, pulse la «X» a la derecha de la entrada.

4. Buscar bien: lo que Practice Fusion recomienda

Esto es consejo suyo, y va contra lo que uno haría por instinto:

• Busque con lo menos posible, no con lo más. Mientras más amplio el criterio, más exactos los resultados.
• Lo que recomiendan es buscar SOLO por código postal, dejando el nombre, la calle y el teléfono en blanco. La razón: muchas farmacias se escriben de una manera particular que una búsqueda general no encuentra. La base tiene más de 65,000 farmacias.
• La trampa del nombre, con el ejemplo que ellos dan: para una farmacia de Wal-Mart, mucha gente escribe «Walmart» y no la encuentra, porque está como «Wal-Mart». Lo que recomiendan es buscar solo la primera palabra: «Wal».
• El código postal y la ciudad no tienen que cuadrar. Si busca por código postal y por ciudad y estado a la vez, la búsqueda se hace con uno o con otro, no con los dos, así que la lista sale más larga.
• No hay una lista que se pueda pedir aparte. La lista de farmacias para receta electrónica la mantiene la red de receta electrónica de Practice Fusion, y como entran y salen farmacias todo el tiempo, su socio no ofrece una lista suelta. Lo que hay es el buscador.

5. Si la farmacia no sale en la lista

Ni usted ni Practice Fusion pueden añadir una farmacia a la lista. La lista la pone Surescripts, una red nacional de farmacias.

Por qué no aparece:

• Para salir en la lista, la farmacia tiene que pasar la certificación de Surescripts.
• Surescripts añade farmacias a menudo: unas 10,000 al año, según Practice Fusion.

Qué hacer:

1. Busque de forma más amplia. Escriba menos datos, para asegurarse de que no esté ya en la lista con otro nombre o con otros datos. Pruebe también por código postal, y con «Search near Patient».
2. Si de verdad no está, esa farmacia todavía no está en la red de Surescripts. Más información en la página de Surescripts.

6. Si la receta sale con error después de mandarla

Practice Fusion dice que entre las causas comunes están los problemas para llegar a la farmacia y los de conexión de red.

1. Vaya a la línea de tiempo del paciente, o a la sección de tareas del menú de la izquierda, para ver el error.
2. Al abrir la tarea le lleva al recibo de la receta, que da más detalles.
3. Para lo que haya que hacer después, llame a la farmacia.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-10-22 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

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