Los correos que le llegan al paciente con FollowMyHealth

¿Qué correos le manda FollowMyHealth al paciente cuando le hago una cita, y cuándo le llega el recordatorio?

Son dos correos: uno que confirma la cita en cuanto usted la guarda, y otro que se la recuerda antes.

1. El correo que confirma la cita

• Le llega a los pacientes que tienen cuenta de FollowMyHealth, si la consulta lo tiene encendido.
• Sale enseguida, en cuanto usted guarda la cita en el calendario.
• Lleva la fecha y la hora de la cita, el nombre del médico y la dirección de la oficina.

2. El correo que recuerda la cita

• Lleva el nombre del paciente y del médico, el día, la fecha, la hora, la dirección y el teléfono de la oficina.
• Siempre trae una nota de que el paciente puede tener formularios que llenar en FollowMyHealth antes de la cita (vea la guía Los formularios de antes de la cita en FollowMyHealth).

3. Cuándo sale el recordatorio

• Un artículo de Practice Fusion dice que el correo sale una semana antes y 36 horas antes de la cita. Los textos o llamadas, 24 horas antes.
• El mismo artículo dice también que FollowMyHealth lo manda los días antes que la consulta haya escogido en los ajustes avanzados: «Advanced Settings» → «Organization» → «Services» → «Appointment Reminder (Days)».
• Si la cita se hace con más días de antelación que ese número: el recordatorio sale justo ese número de días antes, con los formularios que le toquen.
• Si se hace con menos días: sale enseguida, con los formularios.

4. Si cambia la cita después

• Si el recordatorio todavía no ha salido: sale con los datos más recientes de la cita.
• Si ya salió: solo un cambio de fecha hace que salga un recordatorio nuevo. Si cambia la hora, el tipo de cita, el lugar o el médico, no sale otro.

5. Apagar los recordatorios de un paciente

Los recordatorios por correo se encienden o se apagan paciente por paciente; eso le toca a la consulta. Si un paciente ya no los quiere:

1. Abra el perfil del paciente.
2. Busque «Practice to patient messaging».
3. Apague el interruptor.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: Preview appointment booking confirmation emails (FollowMyHealth) · How to preview email appointment reminders for FollowMyHealth. Si el artículo cambia, la guía se revisa.