Ver lo que el paciente debe

¿Dónde veo el balance del paciente, en el expediente y en la agenda?

El balance sale en cuatro sitios: en el «Profile» del expediente, en la pestaña de citas de la agenda, en cualquier «superbill» activo, y en la pestaña de cobro del perfil del paciente.

⚠️ Antes de nada: Practice Fusion dice que los balances se actualizan cada 48 horas si la consulta es cliente de «Practice Fusion Billing Services». Sin ese servicio añadido, no espere ver el número al día.

1. En el expediente

1. Abra el expediente y vaya a la pestaña «Profile».
2. Baje hasta la sección «Payment collection».

También se llega escogiendo «Insurance, Payment, & Eligibility» en el menú «Go to…» de la franja de arriba.

2. En la agenda, que es lo que sirve en recepción

1. En la agenda, abra la pestaña «Appointments».
2. En el desplegable, escoja la vista «Copay».
3. Busque la columna «Balance Due».

Puede que haya que correr la pantalla hacia la derecha para ver todas las columnas.

3. El libro de cuenta del paciente («Patient Ledger»)

Es la pestaña «Patient Ledger» de cualquier expediente, y ahí se ve cómo va la facturación de ese paciente.

⚠️ Esta sí necesita el servicio añadido de facturación. Una consulta sin él ve la pestaña pero no puede usar lo que hay dentro, y la pestaña no se puede quitar.

Lo que conviene saber si la consulta sí lo tiene:

• Es de solo lectura: ahí no se cambia nada.
• Se actualiza casi al momento, pero por cómo funciona la facturación los cambios pueden tardar de 24 a 48 horas en reflejarse.
• Solo salen los «superbills» que ya se mandaron al servicio de facturación.
• Las líneas se separan por «superbill ID», y esos no se repiten. Los «Voucher ID» sí pueden repetirse, cuando un cargo se anuló y se volvió a entrar.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

Nadie lo ha comprobado en una clínica de Puerto Rico. DÓNDE se ve el balance (el «Profile», la vista «Copay» de la agenda) es del EHR y no debería depender de nadie más. Pero el número solo se mantiene al día, y el «Patient Ledger» solo funciona, con el servicio añadido «Practice Fusion Billing Services»: falta confirmar si ese servicio se ofrece a clínicas de Puerto Rico. Sin él la pestaña se ve, no sirve, y no se puede quitar.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: Where is the patient balance located? · How do I use the Patient Ledger?. Si el artículo cambia, la guía se revisa.