No puedo entrar a Practice Fusion

Se me olvidó la contraseña, me dice que la cuenta está bloqueada, o no me deja entrar. ¿Qué hago?

Busque su caso. Son cosas distintas y cada una se arregla de una manera.

1. Se me olvidó la contraseña

Hace falta tener a mano las dos cosas: el correo con el que entra y el teléfono de verificación.

1. En la pantalla de entrada, pulse «Reset password».
2. Escriba su correo de entrada y pulse «Reset password».
3. Le llega un correo (si no lo ve, mire en el spam). Ahí escoja si quiere el código por texto o por llamada.
4. Escriba el código y pulse «Reset password».
5. Escriba la contraseña nueva dos veces y pulse «Update password».

Si nada de eso funciona: quien administra la cuenta de la consulta también puede cambiarle la contraseña.

2. Me dice que la cuenta está bloqueada

El mensaje dice «You have exceeded the maximum allowable login attempts». Pasa cuando se escribe mal la contraseña muchas veces seguidas, y es una protección.

• Espere 15 minutos y vuelva a intentarlo con la contraseña correcta.
• Ojo: la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.

Si no la recuerda, siga el caso de arriba.

3. No me acuerdo de qué correo uso para entrar

Pregúntele a quien administra la cuenta de la consulta: es quien puede decírselo. Cuando lo tenga, guárdelo en un sitio seguro.

4. Entro con «Practice ID» y «Username», y no me deja

• Revise que el «Practice ID» y el «Username» estén exactos, sin espacios ni letras de más: el navegador a veces rellena datos viejos.
• No entre desde un marcador ni desde un icono guardado en el escritorio. Vaya a practicefusion.com y pulse «Log in».
• La pantalla tiene que tener, como mínimo, una resolución de 1024 x 768.

5. Cambié de teléfono

Pídale a quien administra la cuenta de la consulta que le cambie el teléfono de verificación. Sin eso no le llegan los códigos.

6. ⚠️ Si está de viaje: hay países desde donde Practice Fusion NO deja entrar

Esto no sale en ningún mensaje de error claro, y hace perder horas. Practice Fusion bloquea la entrada desde las direcciones de internet de ciertos países, por sanciones del gobierno de Estados Unidos. Dicen que es para cuidar los datos y reducir los ataques automáticos.

La lista que da el artículo: Afganistán, Albania, Argelia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Burundi, República Centroafricana, China, Comoras, Crimea, Croacia, Cuba, República Democrática del Congo, Eritrea, Hong Kong, Irán, Irak, Líbano, Lesoto, Libia, Malí, Montenegro, Myanmar, Nicaragua, Corea del Norte, Macedonia del Norte, Papúa Nueva Guinea, Rusia, Serbia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Turkmenistán, Ucrania, Venezuela, Yemen y Zimbabue.

Si alguien de la consulta viaja a uno de esos países, no va a poder entrar al EHR desde allá. Conviene saberlo antes del viaje, no durante.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

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