Citas por video (telemedicina con Updox)

¿Cómo hago una cita por video con el paciente y cómo la documento en Practice Fusion?

Las citas por video son de Updox, un servicio aparte que se conecta con Practice Fusion. Su paquete de telemedicina trae video y mensajes de texto seguros. El video se abre desde el expediente, y usted documenta en Practice Fusion al lado.

1. Primero: la cuenta de Updox

• Para inscribirse, pulse el recuadro «Telehealth» en el «Practice dashboard».
• La cuenta en sí se maneja con Updox.

2. Preparar la cita por video

1. Verifique que el perfil del paciente tenga celular y correo. Por ahí le llega la invitación.
2. Averigüe los requisitos de consentimiento para telemedicina.
3. Al darle la cita, use el tipo de cita «Video Visit» (o cree un tipo propio de telemedicina). Así el recordatorio de la cita le dice al paciente que es por video.
4. Active en la agenda el filtro del tipo «Video Visit», para ver de un vistazo las citas por video que vienen.

Opcional: la oficina puede darle al paciente un chequeo de video poco antes de la cita, para probar cámara y sonido y hacer la admisión (intake) por internet.

3. Empezar la cita por video

1. Abra el video de cualquiera de estas tres maneras:
   • En el expediente, pestaña «Summary», botón «Start video visit» (arriba a la derecha).
   • Dentro de la visita (encounter) del paciente, botón «Start video visit» (arriba a la derecha).
   • Desde cualquier parte del expediente, en «Actions» → «Start video visit».
2. Se abre otra pestaña con la sala de video. Bajo «Invite someone to your room», escoja cómo mandarle la invitación. Si al perfil le falta el celular o el correo, esa opción no sale.
3. Espere al paciente hasta 10 minutos. Después de eso, la sesión vence.

El paciente entra con el enlace de la invitación y le da permiso a la cámara y al micrófono. No tiene que bajar ninguna aplicación: todo es por el navegador.

4. Documentar durante el video

Ponga las dos ventanas lado a lado: Practice Fusion y el video de Updox.

1. Las notas clínicas se escriben directo en la visita de Practice Fusion. Lo que quiera en el resumen del video, escríbalo en «Notes», en la pantalla del video.
2. Para tomar fotos de pantalla, pulse la camarita de «Take screenshots». Para borrar una, pulse la x a su derecha, bajo «Screenshots».
3. Pulse «End» para terminar.
4. En la pantalla del resumen, añada lo que falte y pulse «Send summary to inbox». El resumen va al buzón de Updox con sus notas, las fotos y cuánto duró la llamada.

Antes de recetar controlados por una cita de telemedicina, consulte los requisitos locales, estatales y federales.

5. Pasar el resumen al expediente del paciente

1. Abra el buzón de Updox: en el menú de Updox, pulse «Inbox» y entre con su usuario de Practice Fusion (o entre a Updox directamente).
2. El resumen del último video sale arriba. Escoja las notas y las fotos que quiere pasar, y pulse el botón de enviar las páginas escogidas.
3. En la ventana de redactar, busque y escoja al paciente. Marque «Send to EHR» y pulse «Ok».
4. Escriba el «Document name», escoja el «Document type» y añada comentarios en «Comments» si quiere. Pulse «Send», abajo a la derecha.
5. El resumen aparece en el «Timeline» del paciente, en «Documents pending». Desde ahí se puede unir a la visita.

6. Documentar la visita

Para la visita por video, use un tipo de visita de telemedicina y una plantilla de telemedicina del «Template library».

7. A quién preguntar

• La cuenta de Updox y el video (inscripción, cómo funciona, problemas técnicos): a Updox.
• La agenda y el expediente dentro de Practice Fusion: al servicio al cliente de Practice Fusion.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así funciona en Practice Fusion en general; todavía nadie ha confirmado que aplique igual aquí.

⚠️ Esta guía no es oficial de Practice Fusion ni está aprobada por ellos. Es material informativo nuestro. Sus pantallas pueden cambiar sin aviso: si algo no le cuadra, confírmelo con el soporte de su EHR.

Practice Fusion, visto el 2026-09-24 en su centro de ayuda. Explicado en llano, no traducido palabra por palabra: lo que va entre «comillas» es lo que dice la pantalla, en inglés.

Sale de estos artículos: How do I register for Updox’s telehealth and video chat solution? · How do I start and document a video chat in Practice Fusion? · Practice Fusion Telehealth features for your Virtual practice. Si el artículo cambia, la guía se revisa.