Activar su cuenta del personal con el correo de invitación

¿Cómo activo mi cuenta del personal de la clínica en Your Clinic Heart con el correo de invitación?

Con el enlace del correo de invitación, cada persona confirma su correo, crea su propia contraseña y entra directo. Nadie de la clínica conoce ni maneja esa contraseña.

1. Cuándo llega la invitación

• Al personal (recepción o administración): cuando la administración le da de alta en «Personal» con su correo.
• Al proveedor: cuando la clínica crea su ficha con correo y deja marcado «Crear su acceso y enviarle el correo de bienvenida». Su correo trae además una guía con capturas de su pantalla.

El correo no trae ninguna contraseña: trae un botón para activar la cuenta.

2. Paso a paso

1. Abrir el correo y tocar el botón para activar la cuenta.
2. Se abre una página con el nombre de la clínica, un saludo con su nombre y «Confirma tu correo y crea tu contraseña para activar tu cuenta».
3. Leer las reglas, que salen antes de escribir: al menos 8 caracteres, que no sea una contraseña común (como 12345678) y no más de 72 caracteres.
4. Escribir la contraseña dos veces, en las dos casillas. Si no coinciden o no cumple las reglas, la pantalla lo dice.
5. Tocar el botón de activar. Se entra directo, cada uno a su pantalla: recepción, la administración o la pantalla del proveedor.
6. Si la clínica exige la verificación en dos pasos, enseguida pide configurarla con una app autenticadora del celular. Cómo se hace está en la guía de entrar como personal de la clínica.

Desde ese día se entra por el «Acceso del personal» de la clínica, con el correo y la contraseña.

3. Si olvidó la contraseña

Es el mismo camino. En el «Acceso del personal», «¿Olvidó su contraseña?» manda un enlace al correo, que abre «Crea tu nueva contraseña». Se escribe dos veces y se guarda.

• Si la cuenta tiene la verificación en dos pasos activa, después pide el código igual: el enlace del correo no basta para entrar.
• Mientras no se use el enlace, la contraseña de antes sigue sirviendo.
• Con una cuenta de proveedor, «¿Olvidó su contraseña?» no manda nada: el enlace se lo envía la clínica desde «Personal».

4. Si el enlace no sirve

• Es de un solo uso: en cuanto se pone la contraseña, ese enlace y cualquier otro más viejo dejan de servir.
• Vence pasado un plazo.
• Si venció o ya se usó, la página dice que el enlace no es válido o venció, y que se pida uno nuevo a la clínica. Si la cuenta ya está activada, esa misma página trae un botón para ir al acceso del personal y entrar con el correo y la contraseña.
• La administración envía uno nuevo desde «Personal», con «Reenviar invitación» (al proveedor, también desde su ficha en Proveedores).
• Recepción y administración pueden pedirlo ellas mismas: en el «Acceso del personal», «¿Olvidó su contraseña?» con su correo. Si la cuenta todavía no se activó, les llega otra vez la invitación.

5. Lo que conviene saber

• La clínica nunca envía contraseñas: solo puede reenviar la invitación o mandar un enlace para restablecerla.
• Si la clínica todavía no está activa, la contraseña queda creada igual, pero hasta el día de la activación solo entra la administración, a configurarla.
• Las pantallas de la oficina (kiosco, televisor de turnos, tableta…) no se activan así: entran con un nombre de usuario y una clave que pone la administración.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así lo describe Your Clinic Heart; todavía nadie ha comprobado en una clínica de Puerto Rico que funcione igual.

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.