El panel de administración: cómo va la clínica hoy y qué necesita atención

¿Cómo uso el panel de administración de Your Clinic Heart para ver cómo va la clínica hoy y qué necesita mi atención?

El panel es la pantalla con la que abre la administración: de un vistazo dice cómo va la clínica hoy y en el mes, qué necesita atención, y lleva a toda la configuración. Es solo para las cuentas de administración.

1. Dónde está

• Al entrar con una cuenta de administración por «Acceso del personal», se abre el panel.
• Arriba están las pestañas «Clínica» (el panel), «Clínica en Vivo», «Recepción», «Pacientes» y «Agenda de Citas». Cada una tiene su propia guía.
• Al guardar en General, «Marca y website», «Reglas de operación» o «Regla de no-shows y cobro», se vuelve solo al panel con un aviso de qué se guardó.

2. Resumen de hoy

Cinco tarjetas con los números del día:

• «Citas por venir hoy»: las que quedan, con cuántas están confirmadas, cuántas por confirmar y el total del día.
• «Ocupación hoy»: qué parte de las horas de agenda de hoy está ocupada. Debajo, la de la semana.
• «No-shows hoy»: debajo, el porcentaje del mes y si sube o baja frente al mes anterior.
• «Pacientes nuevos hoy»: los pacientes que tienen hoy su primera visita (una cita de tipo nuevo que no esté cancelada ni sea un no-show), no las fichas creadas hoy. Debajo, cuántas primeras visitas lleva el mes. La tarjeta no lleva enlace: quiénes son se ve en la pestaña «Pacientes».
• «Citas agendadas hoy»: las reservas hechas hoy, separadas en online y en oficina. Una cita que se movió cuenta una sola vez, con el origen de la reserva original.

3. Cupos del día

«Cupos del día» sale plegado, pero si algún tope está lleno, el aviso de cuántos se queda a la vista: es la respuesta a por qué hoy no deja agendar más. Al abrirlo se ven los topes de cada proveedor, cuántas citas lleva cada uno y cuántas caben todavía, y se puede escoger otro día.

4. Cambios que hicieron los proveedores

• Si un proveedor cambió algo desde «Mi configuración» (su horario, días libres, semanas abiertas, cupos, payer mix o códigos de cita especial), sale aquí qué cambió y cuándo.
• El cambio ya está aplicado: el aviso es para enterarse. Cada uno se da por visto con su botón, o todos a la vez, y deja de salir.
• Si el cambio pasó citas a «Citas por reubicar», lo dice con un número, sin nombres de pacientes.
• El mismo aviso le llega a la administración por correo.

5. Lo que necesita atención

Cada bloque se puede plegar (el panel recuerda cómo se dejó en ese navegador) y enseña solo las primeras filas, con un enlace a su pantalla completa:

• Bajo «Necesita tu atención», un aviso con cuántos pacientes pasaron el límite de no-shows y esperan que se decida su bloqueo. Se puede descartar con la ✕, y vuelve si el número cambia.
• «No-shows por revisar»: las citas de los últimos siete días (hoy no cuenta) en las que no se marcó la llegada, para cerrarlas con «No-show», «Excusado» o «Sí vino», y los cargos pendientes, cada uno con su botón «Cobrar». Este bloque sale siempre, con un enlace fijo al pie, Bloqueos por no-shows, que lleva a la pantalla «No-shows: bloqueos y riesgo».
• «Visitas sin cerrar»: pacientes que llegaron un día anterior y a los que nadie les cerró la visita.
• «Pacientes sin tarjeta (enviar aviso)».
• «Pacientes en riesgo de bloqueo»: los que están a un no-show del límite.

Salvo «No-shows por revisar», cada bloque sale solo si tiene algo. Cada una de estas tareas tiene su propia guía.

6. Reportes y configuración

• «Reportes»: tres gráficas pequeñas, cada una con lo que mide: «Citas por semana» (las últimas 8), «No-shows por día» (por día de la semana, este mes) y «Balance de planes (payer mix)» con las citas del mes por plan. Si más de un proveedor tuvo citas en el mes, el balance enseña una dona a la vez, con un botón por proveedor. Al lado, el enlace para ver todos los reportes.
• «Configuración de la clínica»: todos los botones de configuración, en cuatro grupos: «Agenda y disponibilidad», «Planes Médicos y Pacientes», «Comunicación» y «Ajustes generales».

7. Lo que conviene saber

• Mientras falte algo indispensable para abrir reservas, arriba de todo sale un aviso con cuántos pasos faltan, que lleva a «Qué falta por configurar». Ese botón está en «Ajustes generales» solo mientras falte algo: desaparece cuando todo está hecho y vuelve solo si algo se desconfigura.
• El botón de la conexión con el EHR solo sale si el operador de la plataforma encendió esa conexión para la clínica.
• Una clínica que todavía no está activa ve el panel solo con los botones de configuración que se pueden usar antes de abrir, sin datos de pacientes ni de citas.
• El monto de los cargos y el límite de no-shows son de cada clínica: se fijan en «Regla de no-shows y cobro».

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: el panel abrió con los indicadores de hoy, los no-shows por revisar, las visitas sin cerrar, los pacientes sin tarjeta y los cuatro grupos de configuración de la clínica.

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.