El horario de la oficina y los días que cierra la clínica

¿Cómo pongo el horario de la oficina y cierro la clínica en feriados o vacaciones en Your Clinic Heart?

En «Horario y días de cierre» se pone el horario de la oficina y se marcan los días que la clínica no atiende: feriados, vacaciones, reuniones de personal. El horario de la oficina manda: el de cada proveedor vive dentro de él, y un día cerrado no ofrece citas con ningún proveedor.

1. Dónde está

En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Agenda y disponibilidad» → «Horario y días de cierre». Arriba, un aviso recuerda que lo de esta pantalla cambia cuántos pacientes caben al día, con un enlace a Cupos.

2. El horario de la oficina

• En «Horario de la oficina», una fila por día de la semana. Marcado, el día abre, con su hora de inicio y de fin; desmarcado, sale «Cerrado».
• Se guarda con el botón de guardar que hay debajo de los días.
• El horario de cada proveedor se recorta a estas horas: fuera de ellas no se ofrecen citas aunque su itinerario las tenga, y un día «Cerrado» no ofrece ninguna.
• Es también el horario que sale en el website de la clínica.
• Si al cambiarlo quedan fuera citas ya reservadas, antes de guardar la pantalla dice cuántas y pide confirmar. Al confirmar, esas citas pasan a «Citas por reubicar», sin cargo posible, igual que al cerrar un día, y al paciente le llega «Movimos su cita» si la clínica tiene ese aviso encendido (si no, la misma pantalla avisa de que hay que llamarlo). Las que vuelvan a caber salen solas de esa lista.

3. Cargar los feriados

1. En «Feriados de Puerto Rico», abrir la lista de feriados.
2. Salen los oficiales desde hoy hasta el final del año siguiente. Los de entre semana vienen marcados y los de fin de semana, desmarcados.
3. Desmarcar los que la clínica sí trabaja. Muchas clínicas trabajan, por ejemplo, el Día de los Presidentes.
4. Tocar el botón para añadir los marcados.

El sistema propone, no decide: ningún feriado se cierra solo. Los que ya están cerrados salen así y no se pueden volver a marcar, de modo que no se duplica nada. En el calendario, los feriados que todavía no se han cargado salen punteados, con su nombre.

4. Cerrar otros días

Para vacaciones, reuniones de personal o cualquier otro cierre propio, en el calendario del mes:

1. Tocar el primer día y luego el último: se marcan también los de en medio. Para un solo día, tocarlo y usar «Cerrar este día».
2. Escribir el nombre (qué es). Hace falta: sale en el calendario y en la lista.
3. Cerrar. Un cierre puede tener hasta 60 días seguidos; para más, se cierra en dos partes.

Si alguno de esos días ya estaba cerrado, solo se añaden los que faltan y no se les cambia el nombre a los que ya estaban. Los días cerrados salen rayados, y debajo del calendario está la lista de los próximos, con los días seguidos de un mismo cierre juntos en una sola línea.

5. Si ya hay citas en esos días

• Antes de guardar, la pantalla dice cuántas citas ya reservadas caen en esos días y pide confirmar. Pasa igual al cargar feriados.
• Al cerrar, esas citas pasan a «Citas por reubicar» de recepción. Quedan sin cargo posible (no se les puede cobrar ni el no-show ni la cancelación tardía) y al paciente le llega el aviso de que hay que mover su cita, si la clínica tiene ese mensaje encendido.

6. Reabrir un día

• Al tocar un día cerrado sale su nombre y se puede quitar. Si es parte de un cierre de varios días, se puede quitar el cierre entero. También se quita desde la lista.
• El día vuelve a ofrecer citas, y las que estaban en «Citas por reubicar» por ese cierre vuelven solas a la agenda si ya caben.

7. Lo que conviene saber

• Un día cerrado es para todos los proveedores. Los días libres o las horas distintas de un solo proveedor no se marcan aquí: van en el calendario de su ficha, en «Proveedores», que tiene su propia guía.
• Los feriados del año siguiente: la lista llega hasta el final del año siguiente; al volver a abrirla más adelante, ofrece los que falten.
• En la «Agenda de Citas» del mes, los días cerrados salen como «Cerrado».
• En «Qué falta por configurar», el paso «Días feriados y cierres» se da por hecho con al menos un día cerrado por venir, o confirmando allí «Mi clínica no cierra en feriados».

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: los feriados de Puerto Rico ya estaban cargados, un cierre propio de dos días con su nombre quedó en una sola línea de la lista, esos días salieron sin horas al reservar por internet y volvieron a abrirse al quitar el cierre.

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-11.

Sale de estos artículos: Manual de uso de Your Clinic Heart · Your Clinic Heart — textos del app: cambiar el horario de la oficina con citas ya reservadas (11 oct 2026). Si el artículo cambia, la guía se revisa.