La bitácora de actividad: quién hizo qué y cuándo

¿Cómo veo en Your Clinic Heart quién hizo cada cambio en mi clínica y cuándo?

La «Bitácora de actividad» es el registro de auditoría de la clínica: quién hizo qué y cuándo. Sirve para rendir cuentas y para cumplimiento, y se puede buscar y filtrar.

1. Dónde está

En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Bitácora de actividad». El bloque «Cambios que hicieron los proveedores» del panel, cuando aparece, también lleva a ella.

Solo la abre el administrador. En una clínica que todavía no se ha activado no sale: se abre con la activación.

2. Qué trae cada fila

Los movimientos salen del más reciente al más antiguo. Cada fila dice:

• la fecha y la hora, en la zona horaria de la clínica;
• qué se hizo, por ejemplo «Ficha suelta borrada»;
• quién lo hizo;
• el detalle, cuando lo hay: por ejemplo, qué campos de un paciente se cambiaron.

3. Buscar y filtrar

1. Arriba, escribir en la casilla de búsqueda. Es texto libre: sirve, por ejemplo, el nombre de quien hizo el movimiento.
2. Si hace falta, escoger la persona, el tipo de acción y el rango de fechas (desde y hasta).
3. Tocar el botón para aplicar los filtros. Debajo sale cuántos movimientos coinciden.
4. Para volver a verlo todo, limpiar los filtros.

4. Qué entra y qué no

• Solo esta clínica: lo que hizo su personal (recepción, administración y proveedores). Lo que hace el operador de la plataforma no sale.
• También algo de lo que hace el paciente, como cancelar su cita desde su portal o por mensaje.
• El detalle va reducido al mínimo, para guardar la menor información de salud posible. Por ejemplo, «Ficha suelta borrada» guarda quién, cuándo y el identificador de la ficha, sin nombre ni teléfono. De un paciente editado se ve qué campos cambiaron, sin datos clínicos.

5. Lo que conviene saber

• La pantalla enseña los últimos 150 movimientos. Para ver más atrás, se filtra por fechas.
• Lo que se busca no viaja en la dirección web, así que no queda en el historial del navegador.
• Las fechas de los filtros son días de la clínica, en su zona horaria.
• Es solo para leer: desde aquí no se cambia ni se borra nada.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así lo describe Your Clinic Heart; todavía nadie ha comprobado en una clínica de Puerto Rico que funcione igual.

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.