La seguridad de la administración: su verificación en dos pasos y exigirla a todo el personal

¿Cómo activo la verificación en dos pasos en mi cuenta de administrador de Your Clinic Heart y cómo se la exijo a todo el personal?

La cuenta de administrador lo puede todo, así que conviene protegerla con la verificación en dos pasos; además, la administración puede exigírsela a todas las personas de la clínica. Las dos cosas están en «Personal».

1. Dónde está

• En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Personal».
• La política, arriba de todo, en la tarjeta «Política de la clínica».
• La verificación de su propia cuenta, dentro de su ficha (la que dice que es usted), en la tarjeta «Verificación en dos pasos».
• Existe también la pantalla «Seguridad de tu cuenta», con esa misma tarjeta y la política. El sistema lleva ahí al administrador cuando la clínica exige la verificación y su cuenta todavía no la tiene. Esa pantalla no se la exige a sí misma, para que el administrador pueda llegar a configurarla.

2. Activar la verificación en su cuenta

1. Instalar en el celular una app autenticadora (por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy).
2. En «Personal», abrir su propia ficha y buscar la tarjeta «Verificación en dos pasos».
3. Tocar «Activar 2FA». Sale un código QR para escanear con la app; si no se puede escanear, hay una clave para escribirla a mano.
4. Escribir el código de 6 dígitos que enseña la app y confirmar.
5. Guardar los códigos de respaldo: cada uno sirve una sola vez, para entrar el día que no se tenga el celular. Se pueden copiar o imprimir, y hay que marcar que ya se guardaron para terminar.

Desde ese momento, al entrar, después de la contraseña se pide el código de 6 dígitos de la app (o uno de los de respaldo).

Con la verificación activa, la misma tarjeta deja sacar códigos de respaldo nuevos (los anteriores dejan de servir) o «Desactivar 2FA». Cada una de esas acciones pide un código de la app (para desactivar sirve también uno de respaldo).

3. Exigirla a todo el personal

1. En «Personal», arriba, la tarjeta «Política de la clínica» tiene un interruptor.
2. Encendido, exige la verificación en dos pasos a todo el personal: administración, recepción y cuentas de proveedor. El cambio se guarda al tocarlo, y al lado dice si se exige o si es opcional.
3. Desde entonces, quien no la tenga es llevado a configurarla antes de usar el sistema: el administrador, a «Seguridad de tu cuenta»; recepción, a su propia pantalla de seguridad; el proveedor, a la «Seguridad» de su pantalla.

En las fichas de «Personal» se ve quién la tiene activada y quién no. Nadie puede activarla por otra persona: cada uno escanea el código con su propio celular.

4. Lo que conviene saber

• Conviene activar la propia antes de encender la política: si no, en cuanto se abra otra pantalla de la administración, el sistema lleva a «Seguridad de tu cuenta» para activarla.
• Las cuentas de pantalla no usan verificación en dos pasos: no son personas, y la política no les aplica.
• Cómo se entra con el código y cómo la activa recepción está en la guía de entrar como personal de la clínica.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: arriba de Personal salió la política de verificación en dos pasos de la clínica, y la opción de activarla solo apareció en la ficha de la propia cuenta de administración; en las demás cuentas solo se veía si la tenían.

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.