Montar las pantallas de la oficina: TV, kiosco y tabletas

¿Cómo pongo a funcionar el TV de turnos, el kiosco de llegada y las demás pantallas de la oficina?

En «Pantallas y dispositivos» están el enlace y la cuenta de cada pantalla de la oficina: el TV de turnos, el kiosco de llegada, el pase a sala, la tableta de completar perfil y Clínica en Vivo. Lo más sencillo es una sola cuenta para todos los aparatos: se entra una vez en cada uno y el aparato escoge qué pantalla es.

1. Dónde está

En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Comunicación» → «Pantallas». Arriba sale, abierta, «Una cuenta para todas las pantallas»; debajo, una tarjeta por pantalla, cada una con su enlace completo (para copiar o abrir) y sus cuentas.

2. La cuenta para todas las pantallas

Es una cuenta con el rol «Pantallas de la clínica». Si todavía no existe, la tarjeta lo dice y lleva a Personal para crearla: se le pone un nombre de usuario (no un correo) y una clave que escribe la administración.

3. Montar un aparato

1. En la tarjeta «Una cuenta para todas las pantallas», copiar el enlace.
2. En el aparato (el TV, la tableta, la computadora del kiosco…), abrir ese enlace y entrar con el nombre de usuario y la clave de la cuenta de pantallas.
3. En «¿Qué pantalla es este aparato?», tocar la que va a ser: pantalla de turnos (TV), kiosco de llegada, pase a sala, tableta de completar perfil o Clínica en Vivo.
4. Listo: el aparato se queda en esa pantalla y no puede entrar a ninguna otra.

4. Cambiar la pantalla de un aparato

En el aparato, abrir otra vez el enlace de la cuenta de pantallas. Antes de dejar escoger, pide la clave de la cuenta: así nadie en la sala de espera puede pasar el kiosco a la vista en vivo, que sí enseña nombres.

5. Si se olvida la clave

En la tarjeta de la cuenta, el botón de la clave olvidada deja escribir una nueva (de 8 caracteres o más) y guardarla. La anterior deja de funcionar: los aparatos que usaban esa cuenta salen de la sesión y hay que volver a entrar en cada uno con la clave nueva y escoger otra vez su pantalla.

6. Lo que conviene saber

• Las pantallas entran con una cuenta de pantallas, nunca con la de una persona: así un aparato a la vista de los pacientes no puede entrar a lo demás.
• Las pantallas no son personas: entran con un nombre de usuario y no usan verificación en dos pasos.
• La sesión de un aparato dura 7 días. Si caduca, sale «Pantalla en pausa — avise a recepción» (nunca el acceso del personal) y alguien del personal vuelve a entrar y escoge otra vez la pantalla.
• El enlace se abre en el aparato, con la cuenta de pantallas. Abierto con la sesión de administración, lleva al acceso del personal.
• Las cuentas antiguas de un solo aparato siguen funcionando y salen en la tarjeta de su pantalla. Con la cuenta para todas no hace falta crearlas.
• Cómo se usa cada pantalla (el TV de turnos, el kiosco, la tableta, el pase a sala y Clínica en Vivo) está en su propia guía.
• En «Qué falta por configurar», el paso de las pantallas de la oficina lo marca la administración cuando las tiene listas.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: en «Pantallas y dispositivos» estaba la tarjeta «Una cuenta para todas las pantallas», y con esa cuenta la tableta, el kiosco de llegada y el TV de turnos funcionaron cada uno con su pantalla. Para cambiar la pantalla de un aparato se pedía la clave.

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.