Los enlaces de los mensajes y el inglés: cita.care y ?lang=en

¿Por qué los mensajes de texto de Your Clinic Heart pueden llegar con un enlace de cita.care, y cómo se reparte un enlace que abra la página directamente en inglés?

Por SMS y WhatsApp, los enlaces de los mensajes pueden salir con el dominio corto cita.care en lugar de yourclinicheart.com; el correo no cambia. Aparte, un enlace del website, de la reserva o del portal abre directamente en inglés si lleva ?lang=en, y «Marca y website» trae lista para copiar la versión en inglés de sus enlaces de reserva y de campaña.

1. El dominio corto: cita.care

• Es un dominio corto de Your Clinic Heart, uno solo para todas las clínicas. Lo enciende y lo apaga Your Clinic Heart: la clínica no tiene nada que configurar.
• Con él encendido, el enlace de la cita en un mensaje de texto sale como https://cita.care/<código> en lugar de https://yourclinicheart.com/a/<código>.
• El código del final no se acorta: siempre son 10 letras y números, y de ese largo depende la seguridad del enlace.
• cita.care no tiene pantallas propias: cada enlace lleva a la misma página de siempre en yourclinicheart.com. Escrito a secas, lleva a la portada de yourclinicheart.com.

2. Cuándo lo usan los mensajes

• Solo por SMS y WhatsApp. También el SMS que sale cuando un WhatsApp falla lleva el mismo enlace.
• El correo sale siempre con yourclinicheart.com. Ahí el enlace va detrás de un botón y nadie lee la dirección, y un dominio nuevo dentro de un correo sube la nota de spam.
• Solo si su última comprobación salió bien hace menos de 3 horas. Se comprueba cada hora. Si falla, los mensajes vuelven solos a yourclinicheart.com, sin que nadie tenga que hacer nada, y regresan a cita.care cuando vuelve a pasar.
• Si el enlace corto no se pudo crear, el aviso sale igual, con el enlace largo de yourclinicheart.com.

3. Los enlaces que llevan los mensajes

La confirmación y los recordatorios por texto no llevan enlace: el paciente contesta SI o CAMBIAR, y la respuesta le trae el enlace. En las citas que piden referido, esos avisos sí lo llevan. Con cita.care, cada enlace tiene su forma:

• La página de la cita: cita.care/<código>.
• Volver a reservar, cuando la cita ya no existe: cita.care/<código>/r.
• Agregar la tarjeta: cita.care/<código>/t.
• El portal, para escoger entre sus citas: cita.care/<código>/p.
• La información del referido enviada a otro número: cita.care/v/<código>.
• Se abrió un espacio de la lista de espera: cita.care/w/<código>.
• La encuesta de experiencia: cita.care/e/<código>.

4. Abrir en inglés: ?lang=en

• El enlace de siempre sirve para los dos idiomas: abre en español (o en el idioma que ese teléfono ya escogió) y se cambia con ES | EN.
• Con ?lang=en al final, abre directamente en inglés, y con ?lang=es, en español. Sirve para los impresos dirigidos a pacientes de habla inglesa.
• Funciona en las páginas del paciente: el website, la reserva, el portal y su entrada, la página de la cita y su tarjeta, y los términos de la clínica, también con el dominio propio. Las pantallas del personal no se pasan a inglés con él.
• El idioma queda recordado en ese teléfono (un año), y el paciente lo puede cambiar cuando quiera con ES | EN.
• Un paciente nuevo que se registra al reservar con la página en inglés queda con sus avisos en inglés.

5. Dónde se copian los enlaces en inglés

En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Marca y website»:

• «Enlaces de reserva con etiqueta»: cada medio tiene su enlace y, debajo, su «Versión en inglés», cada uno con su «Copiar». Por ejemplo: yourclinicheart.com/<clínica>/book?ch=telefono&lang=en.
• «Mis enlaces de campaña»: cada campaña tiene su «Versión en inglés», con «Copiar», «Descargar QR (PNG)» y «QR para imprenta (SVG)». Los enlaces de reserva con etiqueta no traen QR.
• Para el website en inglés, se crea un enlace de campaña que lleve al «Website» y se usa su versión en inglés.
• La versión en inglés es el mismo enlace con lang=en: en los reportes cuenta en el mismo medio y en la misma campaña.
• El portal también abre en inglés con ?lang=en, pero esta pantalla no trae un enlace del portal para copiar.

6. Lo que conviene saber

• Si se añade a mano, va con ?lang=en cuando el enlace no lleva ningún signo ?, y con &lang=en cuando ya lleva uno. Un segundo signo ? no da error, pero la página no sale en inglés y la etiqueta del enlace se daña.
• Los enlaces de los mensajes no llevan ?lang: la página de la cita abre en el idioma del paciente, salvo que en ese teléfono ya se haya escogido otro.
• El dominio propio de la clínica no cambia los mensajes: sus enlaces van con cita.care (por texto, si está encendido) o con yourclinicheart.com. Los enlaces para repartir de «Marca y website» sí salen con el dominio propio, también su versión en inglés.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

❔ Sin confirmar para Puerto Rico. Así lo describe Your Clinic Heart; todavía nadie ha comprobado en una clínica de Puerto Rico que funcione igual.

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-11.

Sale de este artículo: Your Clinic Heart — textos del app: sin tarjeta, la tarjeta por enlace y los enlaces de los mensajes (11 oct 2026). Si el artículo cambia, la guía se revisa.