Marca y website: el website de la clínica y sus enlaces para repartir

¿Cómo se arma y se cambia el website de mi clínica en Your Clinic Heart, y de dónde saco los enlaces para que los pacientes reserven?

Cada clínica tiene su propio website, que el sistema arma solo con lo que configura la administración; el contenido y los enlaces para repartir salen de «Marca y website». Cada enlace va etiquetado, para que los reportes digan qué medio trae pacientes.

1. Qué ve el paciente

• Una sola página, pensada para el celular y con la marca de la clínica, en yourclinicheart.com/ seguido del nombre de la clínica (o en su dominio propio, si el operador lo conectó).
• Arriba, el banner con las fotos de la clínica (o un degradado de su color) y una frase sobre cada foto; las fotos rotan solas. El menú Inicio · Nosotros · Servicios · Horario · Localización y el botón «Sacar cita», siempre a mano. Desde el 9 oct, en Marca y website se pueden añadir hasta 4 botones propios al menú (por ejemplo, la página de empleos o la tienda de la clínica): salen después de las secciones, se abren en otra pestaña, solo aceptan direcciones seguras (https://) y su texto se traduce solo al otro idioma. Cuando el menú no cabe, se recoge en un botón ☰.
• Debajo: Sobre la clínica, Servicios, «Nuestro equipo», Horario, Localización (con el mapa y «Ver en el mapa»), Galería y la invitación «Saque su cita».
• Solo salen el teléfono y el correo de la clínica: los de los proveedores nunca se publican.
• Si la clínica puso sus redes sociales, sale una fila con el logo de cada una. Son enlaces simples: no cargan nada de esas redes.
• Al pie, los «Términos y condiciones» de la clínica y el aviso de privacidad.
• El website sale en español y en inglés.

2. Dónde se configura

En el «Panel de administración», «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Marca y website». Un botón arriba abre el website en otra pestaña, para ver cómo queda.

No todo se escribe aquí:

• El nombre, el logo, los colores, el teléfono y el correo salen de «General». Esta pantalla enseña el teléfono y el correo, pero no deja cambiarlos.
• El equipo sale de «Proveedores». Un proveedor que es un servicio de la clínica, y no una persona, no sale en el equipo.
• El horario sale del horario de la oficina, si está configurado; si no, de los horarios de los proveedores.

3. La dirección del website

• «Nombre en la URL de tu clínica» es lo que va después de yourclinicheart.com/: solo minúsculas, números y guiones.
• Conviene escogerlo una vez y no tocarlo más: todos los enlaces y los QR que la clínica reparte lo llevan, y los que ya circulan con el nombre anterior dejarían de llevar a la clínica.

4. El contenido, paso a paso

1. El idioma. En «Idioma del contenido» se escoge en qué idioma se escribe; al guardar, el sistema traduce solo el otro. Al cambiar de idioma, los campos se vuelven a cargar con lo guardado en ese idioma, y si hay cambios sin guardar, la pantalla avisa antes.
2. El diseño. «Diseño del website» ofrece dos diseños, los dos pensados para el celular. Se puede cambiar cuando se quiera.
3. La presentación. El «Tamaño del logo» (Pequeño, Mediano o Grande), la «Frase principal» y la descripción de la clínica, que sale en «Nosotros» y no en el banner.
4. Los términos de la clínica. Un editor con formato para lo que la clínica quiera añadir: llegadas tarde, acompañantes, documentos que traer… La política de cancelación y el cargo no se escriben: debajo sale la política que el sistema aplica de verdad (monto, ventana, planes exentos), armada desde la configuración de la clínica, y se pone al día sola. Es lo que lee el paciente cuando acepta la política al reservar.
5. Los servicios. El nombre de cada servicio. Si se deja vacía la descripción, el sistema la escribe al guardar.
6. Las fotos del banner. De 3 a 5 fotos, que se reducen solas. Con dos o más, cada una pide su frase («Frase sobre la imagen N»). La primera lleva la frase principal, y una frase que se deje vacía, también.
7. Contacto y ubicación. La dirección y el enlace del mapa (Google Maps). El teléfono y el correo salen aquí solo para leer.
8. Las redes sociales. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X y LinkedIn, todas opcionales: se pega la dirección de la página o, en Instagram, TikTok, X y YouTube, solo el @usuario. Solo se acepta una dirección de esa red: si una no lo es, no se guarda nada y la pantalla dice cuál revisar. La que se deje vacía no sale.
9. La publicidad. En «Publicidad — medir y anunciarte» se pega el identificador (el píxel) de Meta, TikTok o Google, solo de las plataformas donde se anuncie la clínica. Si no tiene el formato de esa plataforma, la pantalla lo dice y no lo guarda.
10. Guardar. El botón de guardar, al final, guarda todo lo anterior en el idioma que se está viendo.
    • Hay un tope de guardados seguidos. Si se pasa, no se guarda nada y la pantalla dice cuántos minutos esperar; lo escrito se queda en pantalla.
    • Si la traducción no responde, el texto se guarda igual: basta con volver a guardar en unos minutos.

5. El orden del equipo

En «El orden del equipo en tu website», las flechas ↑ ↓ suben o bajan a cada proveedor en «Nuestro equipo». Cada cambio se guarda al momento. Ese orden es solo para el website: recepción y la reserva siguen igual. Un proveedor nuevo entra al final.

6. Los enlaces para repartir

• «Enlaces de reserva con etiqueta»: un enlace ya hecho para cada medio (Instagram, Google, teléfono…). Se copia con su botón, nunca se escribe a mano. Un enlace sin etiqueta no da error, pero la cita cuenta como «Directo» y ese medio queda sin medir. Por eso la pantalla marca como obligatorios el del teléfono y el de lo impreso: esos medios no se pueden medir de otra forma.
• «Mis enlaces de campaña»: un enlace con su QR para cada promoción (un afiche, un volante, la radio). Se le pone un nombre, el medio y a dónde lleva: al «Website» o a «Reservar directo». El QR se descarga listo para imprimir; conviene probarlo con un celular antes de mandarlo a la imprenta.
• En «Reportes → Website» se ven las visitas, los clics, las llegadas a reservar y las citas de cada campaña.
• Una campaña que ya no se usa se puede archivar: sale de la lista, pero su enlace y su QR siguen funcionando y el reporte la sigue contando.
• Al compartir el enlace del website en WhatsApp o Facebook, la tarjeta enseña la primera foto del banner (u otra, si se escoge cuál sale), el nombre y las especialidades de la clínica, y «Reserve su cita en línea en minutos».

7. Lo que conviene saber

• Los píxeles cargan solo en el website informativo, nunca en la reserva, la página de la cita ni el portal del paciente. Mandan la visita y, si se marca, el clic en «Reservar». El reporte de visitas del website funciona igual sin ellos.
• Dominio propio: si el operador lo conectó, la pantalla lo dice («Tu website en tu propio dominio») y los enlaces para repartir ya salen con ese dominio. La dirección de siempre sigue funcionando, y los mensajes a los pacientes siguen saliendo con yourclinicheart.com. Para cambiarlo o quitarlo, se escribe a Your Clinic Heart.
• Modo oscuro: si el celular del paciente está en oscuro, el website pinta la versión clara del logo.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: el website salió en español y en inglés con su botón para sacar cita, y en Marca y website se vieron los enlaces de reserva con etiqueta, un enlace de campaña con su QR y el rechazo de redes sociales y píxeles mal escritos.

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.