Qué falta por configurar: la lista para abrir reservas

¿Cómo sé qué me falta configurar en Your Clinic Heart para que la clínica pueda abrir reservas?

«Qué falta por configurar» es la lista guiada de todo lo que hay que configurar para que la clínica pueda abrir reservas. Dice, en orden, qué ya está hecho y qué falta, y cada paso lleva a la pantalla donde se hace.

1. Dónde está

• En el panel de administración, «Configuración de la clínica» → «Ajustes generales» → «Qué falta por configurar». El botón solo sale mientras falte algo.
• Si falta algo indispensable, arriba del panel sale además un aviso con cuántos pasos faltan, que lleva a la misma lista.
• La administración de una clínica que todavía no está activa también puede entrar: su panel enseña solo la configuración.

2. Qué dice arriba

• La respuesta en una línea: «Ya puedes abrir reservas» o «Todavía falta algo para abrir reservas». Si falta, nombra los pasos indispensables que quedan y avisa que, hasta completarlos, el portal del paciente no puede ofrecer citas. Si ya está y hay fecha de apertura, recuerda que el calendario no ofrece fechas antes de ese día.
• Una barra con el progreso total, que cuenta también los pasos recomendados.

3. Los pasos

«Indispensable para abrir reservas» (10), en este orden:

1. General y dirección web: el nombre, el teléfono, el correo y la zona horaria de la clínica (que se escoge antes de la primera cita y después queda fija) en General, y la dirección web en «Marca y website». Este paso trae un botón para cada pantalla.
2. Planes médicos y categorías.
3. Tipos de cita y duración.
4. Proveedores y especialidades.
5. Horario de cada proveedor.
6. Días feriados y cierres.
7. Planes que acepta cada proveedor (Payer mix).
8. Cupos por día.
9. Fecha de apertura.
10. Semanas abiertas por proveedor.

«Recomendado antes de recibir pacientes» (5): Regla de no-shows y cobro · Textos de los mensajes · Formularios del paciente · Cuentas del personal · Pantallas de la oficina.

Si la clínica tiene algún plan que exige referido, sale además un paso recomendado: el NPI de cada proveedor, que se pone en su ficha, en «Proveedores». Va en la información del referido que se lleva el paciente; sin él, ese documento le dice al paciente que lo pida a la oficina.

4. Cómo se usa

1. Leer el paso: dice qué es, por qué hace falta y, si depende de otro, qué necesita antes. Cuando está hecho, dice cuánto hay (por ejemplo, cuántos proveedores activos).
2. Tocar «Configurar» (si falta) o «Revisar» (si ya está) para abrir su pantalla.
3. Guardar allí. En General, «Marca y website», «Reglas de operación» y «Regla de no-shows y cobro», al guardar se vuelve solo a esta lista con un aviso de qué se guardó; en las demás pantallas, el botón Volver de arriba regresa a la lista.
4. Los pasos indispensables se marcan solos en cuanto la configuración está guardada, y también los formularios y las cuentas del personal: la lista se lee de la configuración real.
5. La regla de no-shows y cobro, los textos de los mensajes y las pantallas de la oficina ya traen valores por defecto, así que se marcan a mano como revisados, con el botón del paso, cuando alguien los revisó. Se pueden desmarcar. Queda apuntado quién lo marcó y cuándo.

5. Lo que hace el operador

Aparte de los pasos, «Lo que hace el operador» enseña lo que no depende de la clínica, para no buscarlo entre sus pasos. Solo se ve si ya está o qué falta:

• La conexión de cobro con Stripe. Sin ella no se pide tarjeta ni se cobra. La cuenta de Stripe de la clínica se conecta en «Regla de no-shows y cobro»; las claves de la plataforma las pone el operador.
• WhatsApp. Sin él, los avisos salen por mensaje de texto.
• Los mensajes de texto (SMS). Sin ellos, solo saldría el correo.
• El acuerdo BAA firmado: una clínica no se puede activar hasta que el operador lo registre.
• Si la clínica está activa. Mientras no lo esté, su portal no acepta reservas.

6. Lo que conviene saber

• Días feriados y cierres cuenta como hecho con al menos un día cerrado por venir (los que ya pasaron no cuentan) o tocando «Mi clínica no cierra en feriados», si la clínica abre en los feriados. Esa confirmación se puede quitar.
• Planes que acepta cada proveedor y Semanas abiertas por proveedor solo están hechos cuando todos los proveedores activos los tienen. Mientras tanto, el de los planes dice cuántos proveedores de cuántos aceptan alguno.
• No hay que seguir el orden, pero ayuda: cada paso usa lo que se configuró en los de arriba.
• El botón desaparece del panel cuando ya no falta nada, contando los recomendados, y vuelve solo si algo se desconfigura.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Probado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, montada como una clínica de Puerto Rico: con la configuración completa, la lista mostró los 15 pasos hechos, con «Ya puedes abrir reservas».

Lo confirmó: comprobado en la clínica de demostración de Your Clinic Heart, 9 oct 2026. (2026-10-09)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-10-09.

Sale de este artículo: Manual de uso de Your Clinic Heart. Si el artículo cambia, la guía se revisa.