Your Clinic Heart: qué es y cómo ayuda a una clínica

¿Qué es Your Clinic Heart, qué hace y cómo trabaja al lado del EHR?

Your Clinic Heart es una plataforma de citas y operación para clínicas médicas, bilingüe y pensada para Puerto Rico.

Según su página, es «una plataforma de inteligencia operativa y protección de ingresos para clínicas médicas»: reserva de citas, recordatorios, operación en vivo de la oficina y reportes para el administrador. Su fin es maximizar la operación de la clínica.

1. Lo que hace, en tres piezas

• El paciente reserva solo, desde el celular, en español o inglés, sin instalar nada y sin contraseña. Confirma su celular con un código y queda agendado, sin llamar.
• La agenda se organiza sola: respeta el horario de la oficina, las semanas que abre cada proveedor, los cupos por tipo de cita y la mezcla de planes.
• Tu equipo opera en vivo: recepción ve quién llegó y a quién llamar (check-in, sala, checkout, con cronómetro); el administrador ve ocupación, no-shows, tiempos y de dónde vienen los pacientes.

2. Los recordatorios

Salen primero por WhatsApp y, si el paciente no lo tiene, caen solos a SMS; el email queda de respaldo. El paciente contesta SI y confirma, o CAMBIAR y recibe el enlace de su cita. Los mensajes no dicen la especialidad, ni quién atiende, ni el motivo de la cita.

3. Cómo trabaja al lado del EHR

• No es un EHR ni lo sustituye. Guarda solo datos administrativos (nombre, teléfono, fecha de nacimiento, plan, número de récord, citas). Lo clínico vive en el EHR.
• Es el dueño de la agenda, y el EHR no comparte calendario: con dos calendarios, uno sobre-reserva.
• Te ayuda a crear las fichas de los pacientes y a agendar sus citas en el EHR. Para eso tiene un asistente que la clínica puede activar; dentro de Your Clinic Heart se llama Puchie. Solo pasa datos administrativos; nada clínico. En la demo te cuentan con qué EHR funciona.
• Ese asistente no es el Puchie de esta página. Comparten el nombre, pero el asistente es de Your Clinic Heart y trabaja dentro de su plataforma; esta página es una guía independiente y no entra a ningún sistema.
• Sin el asistente, la pantalla «Preparar en el EHR» dice, con días de antelación, a qué pacientes hay que crear en el EHR, para no teclear dos veces.

4. Lo que más preguntan

• Plan Vital: queda exento: no se le pide tarjeta ni se le cobra.
• Cobros por no-show: son opcionales. Si se activan, se valida una tarjeta al reservar y la oficina revisa antes de cobrar.
• HIPAA: trata la información de citas como protegida, y el servidor donde se aloja trabaja bajo un BAA.
• Website: le genera a la clínica un website informativo y bilingüe, con botón para reservar.
• Precio: todavía no se publica: se publica al cerrar el Programa Clínica Fundadora. Mientras tanto, se pide una propuesta.

5. Para saber más

En su página, yourclinicheart.com, se pide una demo.

🇵🇷 ¿Aplica en Puerto Rico?

✅ Sí, aplica en Puerto Rico.

Está hecha para Puerto Rico: bilingüe, con WhatsApp como canal principal, SMS con registro 10DLC en Puerto Rico y Plan Vital exento de cargos.

Lo confirmó: La página de Your Clinic Heart (yourclinicheart.com), leída el 26 sep 2026: «Bilingüe y pensada para Puerto Rico». (2026-09-26)

⚠️ Guía independiente e informativa sobre Your Clinic Heart. Las pantallas pueden cambiar: confírmalo con el soporte de Your Clinic Heart.

Lo que cuenta Your Clinic Heart (su página va enlazada abajo), visto el 2026-09-26.

Sale de este artículo: Your Clinic Heart — lo que dice su página. Si el artículo cambia, la guía se revisa.